Σε μια προσπάθεια βελτίωσης της εμπειρίας των Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας
(ΛΥΥ) στο νοσοκομείο μας και της πληρέστερης ενημέρωσής σας επί των
διαδικασιών προσέλευσης στα Ε.Ι. και χρήσης της πλατφόρμας ηλεκτρονικών
ραντεβού ΗΚΕΛΥ, παρακαλούμε λάβετε υπόψη τα παρακάτω:
1. Το εγχειρίδιο χρήσης της πλατφόρμας ηλεκτρονικών ραντεβού ΗΚΕΛΥ είναι
αρχικά διαθέσιμο μέσα στον ίδιο τον ιστότοπο
κωδικούς σας, στο σημείο «ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ» -> «Εγχειρίδιο χρήσης».
Περιλαμβάνει τόσο οδηγίες όσο και εικόνες της ίδιας της εφαρμογής για
όλα τα κρίσιμα ζητήματα που μπορεί να συναντήσει κάποιος, όπως την
διαδικασία εγγραφής, πιστοποίησης/ταυτοποίησης και δήλωσης επιθυμίας
κατόπιν ακύρωσης κάποιου ραντεβού.
2. Οδηγίες και λεπτομέρειες για τη λειτουργία των Εξωτερικών Ιατρείων
μπορείτε να βρείτε επιπλέον και στον ιστότοπο του 424 ΓΣΝΕ
«Εξωτερικά Ιατρεία».
3. Για περεταίρω διευκόλυνση, σχεδιάστηκαν βοηθητικά διαγράμματα των
διαδικασιών/περιπτώσεων που μπορεί να συναντήσει κάποιος στο ΗΚΕΛΥ, από
την αρχική πρόσβαση μέχρι την καταχώρηση ραντεβού και επίσκεψη στα Ε.Ι.,
καθώς και σύντομο βίντεο για την αρχική εγγραφή/δημιουργία λογαριασμού
στο ΗΚΕΛΥ. Τα παραπάνω είναι αναρτημένα στον ιστότοπο του 424 ΓΣΝΕ
σημείο «Οδηγίες για Ασθενείς & Επισκέπτες» -> «Μνημόνια - Οδηγίες».
4. Η ανακοίνωση της ημερομηνίας δημοσίευσης των πλάνων ραντεβού για την
εκάστοτε περίοδο, αναρτείται στον ιστότοπο του ΗΚΕΛΥ
είσοδό σας.
5. Τέλος, υπάρχει πλέον διαθέσιμη και ηλεκτρονική υποβολή αιτήματος
απαιτείται η διά ζώσης προσέλευση στη Γραμματεία του Νοσοκομείου και η
οποία είναι εμφανώς αναρτημένη στην αρχική σελίδα του ιστότοπου
Σε κάθε περίπτωση, για τυχόν τεχνικά ζητήματα που αντιμετωπίζετε σε
κάποια διαδικασία και δεν καλύπτεστε από τα παραπάνω
εγχειρίδια/μνημόνια, μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με το νοσοκομείο
και φυσικά εάν μπορούμε θα τα επιλύσουμε.
Με εκτίμηση,
Τμήμα Πληροφορικής 424 ΓΣΝΕ
